Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados no CreatorOS, incluindo informações de conta, marcas, projetos, conteúdos e integrações com redes sociais (como Instagram/Meta).
Como solicitar
Você pode solicitar a exclusão de duas formas:
- Dentro da plataforma: acesse Conta → Configurações → Excluir conta. A exclusão remove permanentemente seus dados após o período de retenção legal.
- Por e-mail: envie um pedido para privacidade@creatoros.app com o assunto "Solicitação de exclusão de dados" e o e-mail cadastrado.
Exclusão via Meta (Instagram/Facebook)
Se você conectou sua conta Instagram/Facebook e deseja revogar o acesso e apagar os dados coletados via Meta, utilize o endpoint oficial abaixo, conforme requisito da Meta Platforms:
- URL de callback de exclusão:
https://reatoros-content-brain.lovable.app/api/public/meta/data-deletion
Você também pode remover o CreatorOS diretamente em Facebook → Configurações → Apps e sites.
Prazo
Processamos solicitações em até 15 dias úteis. Alguns registros podem ser mantidos por obrigação legal (fiscal, contábil) pelo período mínimo exigido.
Contato
Dúvidas: privacidade@creatoros.app.